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制作一分钟经理(1)

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:www.119txt.com  发布时间:2011-10-11 03:42:13

制作一分钟经理

肯尼思·布兰查德/著 祁汉堂/译
目 录
一、寻找
二、—分钟经理
三、第一个秘密:—分钟目标
四、一分钟目标:提要
五、第二个秘密:——分钟称赞
六、—分钟称赞:提要
七、评价
八、第三个秘密:一分钟指责
九、—分钟指责:提要
十、—分钟经理的解释
十一、一分钟目标为什么起作用
十二、一分钟称赞为什么起作用
十三、一分钟指责为什么起作用
十四、一位新的一分钟经理
十五、送给你一件礼物
十六、送给别人的礼物


  一、寻 找
    有一个聪明的年轻人,他到处寻找高效率的经理。

  他想为这样的人工作,他也想成为一个高效率的经理。

  他找了好几年,足迹遍及世界各个角落。穷乡僻壤他去,通都大邑他也去。

  他跟无数的管理人员交谈过,其中有政府官员、军界领袖、工程主管、公司领导、大学校长、商店领班、公用事业督察、基金会董事,以及商店、饭店、银行、旅馆的经理;男的、女的、老的、少的都有。

  他去过各式各样的办公室。大的、小的;豪华的、寒酸的;有窗户的、没窗户的。

  他看到形形色色管理别人的方法。

  但是他对所见所闻不尽满意。他见过许多“严厉的”经理,虽然他们的企业好像很成功,但却不得人心。有些上级认为他们是好经理。年轻人曾在这些“严厉的经理”的办公室问道:“您认为你自己是什么样的经理"他们的回答都大同小异。“我是一个独裁的经理,一切由我说了算。”“我是一个注重基层的经理。”“我是一个办事认真的经理。”“我是一个讲究实际的经理。”“我是一个追求利润的经理他们的语调中流露出自豪,很显然,他们的兴趣在于绩效.年轻人也遇到许多“仁慈的”经理。他们似乎很得人心,但他们的企业却是失败的。有些正经认为他们是好经理,但许多他们的上级却表示怀疑。年轻人也曾在这些“仁慈的”经理办公室里问同样的问题,得到的答复是,“我是一个民主的经理。”“我欣赏参与管理。”“我总是帮助别人。”“我善解人意。”“我是一个有人情味的经理。”他们的语调中也流露出自豪,很显然,他们的兴趣在于人。

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