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不找借口找方法,胜任才是硬道理(1)

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2011-09-09 04:25:59

他出生在四川,是穷孩子出身,初中毕业就外出打工.

  1997年7月,他应聘一家房地产代理公司的发单员,底薪300元,不包吃住,发出的单做成生意,才有一点提成.

  上班第一天,老板讲了很多鼓励大家的话,其中一句"不找借口找方法,胜任才是硬道理"让他印象深刻.

  上班后,他劲头十足,每天早晨6时就出门,晚上12时还在路边发宣传单.他连续拼命干了3个月,发出去的单子最多,反馈的信息也最多,却没做成一单生意.为了给自己打气,他把老板告诉他的那句"不找借口找方法,胜任才是硬道理"写在卡片上,随时提醒自己.

  他的业务渐渐多起来,公司把他从发单员提拔为业务员.当时,公司销售的楼盘是位于北京市西三环的高档写字楼,每平方米价值2000美元.这种高档房,每卖出一套,提成丰厚.他暗自高兴,以为马上就能做出成绩.然而,两个月过去,他一套房都没卖出去.

  终于有一天,有一名客户来找他.他喜忧参半,喜的是终于有客户,忧的是不知该如何跟客户谈.他脸憋得通红,手心直冒汗.但是,除了简单地介绍楼盘的情况外,他不知道再讲些什么,只能儍儍地看着对方.结果,客户失望地走了.

  "不找借口找方法,胜任才是硬道理."他不断地给自己鼓劲,开始苦练沟通技巧,主动跟街上的行人说话,介绍楼盘.两个月后,说话能力提高许多.

  有一天,一个抱着箱子的人向他打听三里屯的一家酒吧在哪里.他热情地告诉对方,但对方还是没有听明白,他干脆领对方去,还帮对方抱箱子.告别时,他顺手发一张宣传单给对方.那个人很感兴趣,第二天就找到他购买两套房,并说:"我平时很烦别人向我推销东西,但你不同,值得信赖."这一单让他赚到一万元.更让他激动的是,他相信自己能胜任这份工作.

  但他的成绩并不好,每个月只能卖出一两套房,在业务员里属于比较差的.

 1998年8月,公司组建成5个销售组,采取末位淘汰制,他处在被淘汰的边缘.这时他对"胜任才是硬道理"有了深刻认识,要胜任就必须找到好方法.因此,当经验丰富的业务员跟客户交流时,他就坐在旁边认真地听,看他们如何介绍楼盘,如何拉近与客户的距离.他还买了很多关于营销技巧的书来学习,他学会把握客户的心理,判断客户的需求,实力,每次与客户交谈时都有针对性.他的业绩开始稳步上升.

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